Date d’entrée en vigueur : 3/02/2025

Chez Maison Shiflorel, votre satisfaction est notre priorité. Conformément aux dispositions légales en vigueur (article L221-18 et suivants du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de retour

• Le produit doit être neuf, non utilisé, et retourné dans son emballage d’origine, accompagné de tous les accessoires et notices.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande.

• Aucun retour ne sera accepté sans une demande préalable par email à : contact@posturel.com

Procédure de retour

1. Envoyez votre demande par email à info@maison-shiflorel.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Une confirmation vous sera envoyée, accompagnée de l’adresse de retour.

3. Emballez soigneusement le produit et retournez-le à l’adresse indiquée.

4. À réception et après vérification, le remboursement sera effectué sous 30 jours ouvrés via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.

Exceptions

Les produits personnalisés, les articles montés, endommagés ou incomplets ne peuvent faire l’objet d’un remboursement.

Société : SCALE UP – SASU
Adresse : 23 Avenue Alexis Pessot, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France
SIREN : 904 105 467 — TVA : FR 85 904105467
Téléphone : +33 1 83 64 27 49
Email : contact@abrisjardinplus.fr
Hébergement : Shopify Inc.